Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 9 Nisan 2026
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), alıcı ile satıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca akdedilmiştir. Sipariş sürecini tamamlayarak bu Sözleşme'deki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
Satıcı: Platformumuz aracılığıyla hizmet sunan mobilya mağazası (iletişim bilgilerine site üzerindeki İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz). Alıcı: Sipariş sırasında kayıtlı hesapta yer alan ad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme, alıcının mağazamız web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mobilya ve ev dekorasyon ürünlerinin (standart ürünler ile ölçüye özel perde dahil) satışı ve teslimatına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
3. Ürün Özellikleri ve Fiyat
Satın alınan ürünün temel özellikleri, fiyatı (tüm vergiler ve teslimat ücreti dahil) ve varsa seçilen varyant bilgileri sipariş onay sayfasında alıcıya sunulur. Ürün görselleri ve açıklamaları mümkün olan en doğru biçimde hazırlanmış olmakla birlikte, renk ve boyutlarda ekran kalibrasyonuna bağlı küçük farklılıklar görülebilir.
4. Ödeme
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilir ve yasal vergileri kapsar. Ödeme, kredi/banka kartı veya platformda sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleri ile sipariş anında alınır. Ödeme bilgileri PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir; kart bilgileri mağazamız tarafından saklanmaz. Başarılı ödeme sonrasında elektronik sipariş onayı e-posta ile iletilir.
5. Teslimat
Standart ürünler için tahmini teslimat süresi sipariş onayından itibaren 7–14 iş günüdür. Ölçüye özel ve özel siparişler (perde, ısmarlama mobilya) için üretim ve teslimat süresi 4–8 haftadır; sipariş onay e-postasında tahmini tarih belirtilecektir. Teslimat adresi, alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrestir. Teslimat sırasında alıcının veya yetkili bir kişinin hazır bulunması gerekmektedir. Hasar olasılığına karşı ürün teslimatta kontrol edilmeli; hasarlı olması durumunda teslim tutanağına şerh düşülerek tarafımıza derhal bildirim yapılmalıdır.
6. Kurulum Hizmeti
Bazı ürünler için kurulum hizmeti sunulabilmektedir. Kurulum hizmetine ait detaylar ve ücret (varsa) ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmektedir. Alıcının kurulum randevusuna uygun olması ve gerekli ortamı hazırlaması gerekmektedir. Kurulum hizmeti kapsamındaki ürünlerde, kurulum tamamlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
7. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: (a) Alıcının özel isteklerine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan, ölçüye özel üretilmiş ürünler (perde, ölçüye özel mobilya); (b) Teslimattan sonra alıcı tarafından monte edilmiş veya kurulumu yapılmış ürünler; (c) Hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle iade edilmesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış yatak, yastık, yorgan gibi).
8. Cayma Hakkı Kullanım Süreci
Cayma hakkının uygulanabilir olması halinde, alıcı 14 günlük süre içinde site üzerindeki İletişim formu veya e-posta aracılığıyla tarafımıza yazılı bildirimde bulunmalıdır. Bildirimin ardından ürün iade talimatları iletilecektir. Ürün iade alındıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra ödeme iadesi, orijinal ödeme yöntemine 14 gün içinde gerçekleştirilir. Kargo ücreti ve kurulum ücreti (varsa) iade kapsamı dışında tutulabilir.
9. Tarafların Yükümlülükleri
Satıcı: ürünü yürürlükteki mevzuata uygun, sipariş özetinde belirtilen özelliklerle ve tahmini teslimat süresinde eksiksiz olarak teslim etmeyi taahhüt eder; garanti süresince gerekli destek ve servis hizmetini sağlar. Alıcı: doğru teslimat adresi ve iletişim bilgilerini sağlamayı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeyi ve hasar durumunu derhal bildirmeyi, ürünü yasalara uygun şekilde kullanmayı taahhüt eder.
10. Uyuşmazlık Çözümü
Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; yasal parasal sınırın altındaki talepler için yetkili İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki talepler için Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Alıcının ikamet ettiği yer mahkemeleri de yetkilidir.
11. Sözleşme Kabulü
Alıcı, siparişi tamamlayarak ve 'Siparişi Onayla' düğmesine tıklayarak; sipariş özetini, ürün açıklamalarını, fiyatlandırmayı, teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve bu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul ettiğini onaylar.